Descubre las 8 claves que mejorarán la experiencia de usuario en tu web

Si mejoras la experiencia de usuario en la web mejorará el posicionamiento

Google está cambiando. Eso no es algo nuevo. Pero este cambio es diferente. Se está haciendo más humano. Comparándolo con una persona, se puede decir que por ahora era un bebé que apenas hablaba y entendía. Ahora está comenzando a crecer en este sentido y cada vez es más listo.

Digamos que hasta hace no mucho, lo que Google primaba para el posicionamiento orgánico y que las webs aparecieran en los puestos de las páginas de su buscador eran principalmente fundamentos técnicos. Densidad de palabras clave, enlaces entrantes, estructura de los textos, meta descripciones, etc.

Pero, como ya he dicho, la cosa está cambiando. El gigante Google se está humanizando. Esto se debe a que se ha dado cuenta de que lo que genera el tráfico son los usuarios, no sus algoritmos.

Esto quiere decir que a partir de ahora se va a primar lo que genere más engagement. Que una persona navegue por una web hasta el final, que comparta contenidos en sus perfiles sociales, que comente los posts, que abra los e-mails, etc.

Esto es lo que hay que potenciar si se quiere empezar a aparecer en las primeras posiciones de los SERP´s, es decir, la clave ahora es mejorar la experiencia del usuario. Eso si, sin olvidar las antiguas técnicas de SEO, que son y van a ser la base del posicionamiento orgánico.

Esta evolución del SEO se llama UXO, o optimización de la experiencia del usuario (UEO, user experience optimization por sus siglas en inglés).

Es un concepto que está comenzando a hacer mucho ruido en Internet y han aparecido multitud de guías, ebooks, posts acerca de cómo optimizarlo correctamente. Os voy a contar los ocho puntos clave que hay que tener claros para conseguir tener un optimización de la experiencia del usuario para mejorar el posicionamiento de nuestros blogs y webs.

1. Duración de la visita

Este concepto está muy claro. Cuanto más tiempo permanezcan los usuarios en una página suele querer decir que el contenido es de calidad, que es interesante y atractivo, etc. Por tanto es un tema a potenciar.

Contenido largo: a los lectores de blogs nos gusta ver que hay un gran trabajo detrás del contenido. Nos gusta saberlo todo acerca del tema por el que nos hemos interesado y devorarlo sin pensar en la duración.
Vídeos y podcasts: también tenemos que reconocer que cada vez nos gusta menos leer. Si nos das el contenido bien mascadito con un vídeo o un podcast embebido en el post es más fácil que nos quedemos quietecitos en la página.
Infografías: es un tipo de contenido que suele ser en un formato vertical largo y que atrae bastante al lector, por lo cual lo querrá leer hasta el final.

2. Porcentaje de rebote

Para el que no lo sepa a estas alturas, el porcentaje de rebote es una métrica que podemos obtener con nuestra querida herramienta Google Analytics. Significa que una persona accede a nuestra web, mira la página en la que ha aterrizado y se va a otra web. Además de lo comentado en el punto anterior conviene retocar unos temas como:

Enlaces salientes: tenemos que asegurarnos que se abren en otra pestaña o página. Ya que si se abren en la nuestra es muy corriente no volver atrás. Con WordPress se puede determinar al añadir el enlace. Para los que dominan el código, habrá que añadir el atributo target=”_blank” a los enlaces.
Velocidad de carga: cuanto antes cargue nuestro blog, es más fácil no repeler al usuario. Para saber si carga rápido y que cosas podemos mejorar para ello te recomiendo que visites Google Page Speed Insights y compruebes en que estado está tu web.
Diseño multiplataforma: está demostrado que el tráfico móvil aumenta cada día, por lo que si nuestro contenido no se ve bien en tablets y smartphones estarás perdiendo visitas seguro.

3. CTR (click through rate)

El CTR o click through rate es una métrica que indica el número de clicks por cada 100 impresiones en Google y va a ser clave para el UXO. Cuanto más elevado sea significará que más veces han accedido a nuestra web por cada búsqueda orgánica. Para ello deberemos controlar estos temas:

Título: ha de ser atractivo e impactante. Que haga que la gente pinche instantáneamente.
Meta descripciones: es el texto que acompaña al título en la pantalla buscador. Hay que procurar escribirla bien, sin sobrepasar los 140 caracteres para que no se corte. Ha de ejemplificar bien lo que se va a encontrar dentro del post, sintetizándolo al máximo.

De todos modos, es muy importante que el contenido que se encuentre tras este título y esa meta descripción magnífica les haga justicia. No vale con atraer al lector y que el post sea una bazofia. Eso hará que disminuya la duración de la visita y aumente el porcentaje de rebote.

Para definir los títulos y las meta descripciones existen multitud de plugins que nos ayudarán y nos facilitarán la vida. Para WordPress, los más conocidos son All in one SEO pack yYoast SEO. Yo he usado ambos y cumplen suficientemente con las expectativas.

Miniaturas para vídeos: si el contenido que compartimos son vídeos, es importante elegir una buena miniatura que ejemplifique lo que se va a mostrar y que atraiga al usuario.

4. Interacción social

Si Google detecta que el contenido que hemos creado se está moviendo por las distintas redes sociales y plataformas para compartir noticas va a pensar que es algo interesante. Digamos que a más engagement, mejor posicionamiento. Hay redes que funcionan mejor que otras, pero siempre interesa que el contenido menee lo más posible. Para ello hay unas claves:

Contenido atractivo: suena a perogrullada pero es algo que es así. Si a nuestro público le interesa el contenido que creemos con ellos, más fácil será que se comparta.
Facilitar que se comparta el contenido: existen multitud de plugins que añaden botones de las redes sociales en los posts. Con un solo click se está llevando a nuestro muro el contenido que estamos leyendo.
Aprovechar las redes más profesionales: cada red social tiene una temática y una finalidad definida. No es lo mismo publicar en Facebook que en Linkedin. En esta última, el público es más profesional y se utiliza para crear buenos contactos y compartir contenido de calidad. Además, dispone de grupos de interés que hace que podamos acotar mucho más nuestro público.
Otro consejo es usar Google Plus y sus grupos. Al ser una red social que pertenece al buscador se puede conseguir un posicionamiento algo mejor. Aunque haya rumores de desaparición o de bajo público, sus usuarios activos le sacan bastante partido. Yo la uso y me ayuda bastante.

5. Scroll depth

Estas dos palabrejas vienen a significar que el usuario navegue al final de la página. Si queremos saber si nuestros visitantes van hasta el final en nuestra páginas podemos usar herramientas de mapa de calor como Hotjar. Hay muchos tutoriales en internet que ayudan para saber como usarlo e implementarlo.

Si se quiere potenciar el scroll depth hay varios trucos:

Contenido atractivo: parece que me repito, pero es una evidencia que cuanto mejor sea el contenido y más valor aporte, más fácil será retener al usuario de principio a fin.
Redacción misteriosa: hay que crear expectación pero sin mostrar nuestras cartas desde el principio. Así haremos que el lector vaya hasta el final para solucionar su intriga. También se puede añadir contenido exclusivo, como por ejemplo descargables, al final del post para premiar esa lectura completa.

6. Backlinks naturales

Hace mucho que se acabó la época de las granjas de enlaces, de el “si tu me enlazas yo te enlazo”, etc. Ahora vale más un enlace correcto que 500 artificiales. Si enlazamos a alguna otra web, es muy importante que la temática sea similar. De este modo Google determinará que es un enlace natural. Para ello podemos:

Infografías: hay muchos bloggers que gustan de acompañar sus posts de este tipo de contenido. Si publicamos infografías pueden ser embebidas en esas publicaciones y, de este modo, ganarnos un enlace.
Contenido de calidad: si nuestros posts son atractivos, están bien escritos y aportan valor, nos pueden citar para recomendarnos, usarnos como referencia, completar otros posts con la misma temática, etc.
Guest posting: también hay bloggers relevantes que ofrecen un espacio para que otros bloggers puedan publicar y aprovecharse de esas bitácoras que tienen tantas visitas. De este modo, se puede un enlace de calidad a la vez que conseguir más lectores.

7. Ortografía y gramática

Esto va a redundar en el porcentaje de rebote y en la duración de la visita. A quién no le pasa que cuando lee un post con unas faltas de ortografía garrafales no lo abandona automáticamente. O cuya escritura es enrevesada y carece de estructura.

No suele pasar muy a menudo, pero cuando ocurre mucha gente actúa de la misma manera. Y no es otra que saliendo de allí para no volver. Utilicemos el sentido común y pidamos ayuda si la necesitamos. Es un buen consejo que alguien de confianza nos lea los posts para sacarnos esos defectillos que se nos pueden pasar.

8. Contenido multimedia

Ya lo he comentado pero lo remarco. Cada vez nos gusta menos leer. Incluyamos vídeos, imágenes, infografías, podcasts, etc.

Esto va a favorecer que aumente la duración de las visitas y que disminuya el porcentaje de rebote. En definitiva, al ser más atractivo y fácil de consumir, va a mejorar enormemente la experiencia del usuario.

En resumen, el posicionamiento orgánico está evolucionando a la par de la humanización de Google. Hay que darse cuenta de lo que ahora se busca es escribir para humanos y no para el robot del buscador. Tengamos claros los conceptos técnicos que han primado hasta ahora pero démosle al contenido la importancia que se merece. Si mejoramos la experiencia del usuario, un buen posicionamiento está asegurado.

Escrito por Félix Gutiérrez Guillén

Extraído de http://felixgutierrezguillen.com/blog/marketing-online/descubre-las-8-claves-que-mejoraran-la-experiencia-de-usuario-en-tu-web/